Elállás és visszaküldés
Ha egy termék nem felel meg, egyszerűen visszaküldheti. A törvényes 14 napos elálláson túl önként 30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
Az elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.
Hogyan gyakorolhatja?
Küldjön egyértelmű nyilatkozatot az [email protected] címre vagy postán (1138 Budapest, Váci út 152.), illetve használja az alábbi nyilatkozatmintát. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldenie.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Sportella Kft., 1138 Budapest, Váci út 152., [email protected]. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: … Rendelésszám: … Átvétel időpontja: … A fogyasztó neve és címe: … Kelt: … Aláírás (csak papíron történő közlés esetén).
Visszatérítés
A vételárat és az eredeti (legolcsóbb) szállítási díjat az elállástól számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatérítjük. Visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg a termék vissza nem érkezett. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve 30 napos visszaküldési programunkban, ahol a Foxpost visszaküldés ingyenes.
Kivételek és a termék állapota
Higiéniai okokból nem küldhető vissza a felbontott úszószemüveg és egyéb, csomagolásából kibontott higiéniai termék. A fogyasztó felel a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért – a ruházatot kérjük, címkével és eredeti csomagolásban küldje vissza.
Méretcsere
Ha másik méretre van szüksége, jelezze e-mailben: a csere díjmentes, és az új méretet a visszáru beérkezése előtt is feladjuk, ha készleten van.